Diese allgemeineinen Geschäftsbedingungen (Agb) gelten für alle Dienstleistungen, die im Friseursalon Herzstück erbracht werden.
mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme unserer Leistungen erklärt der Kunde sich mit diesen AGB einverstanden.

2.1. Termine können telefonisch, per WhatsApp, über unser online System oder persönlich vereinbart werden.

2.2. Vereinbarte Termine sind verbindlich

2.3.  Eine Stornierung des Termins kann bis zu 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei erfolgen.

Bei einer Stornierung von weniger  als 24 Stunden wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Behandlungspreises fällig.

2.4. Bei nicht erscheinen ohne Absage wird der volle Behandlungspreis in Rechnung gestellt.

2.5. Rechnungen über die Ausfallgebühr werden über WhatsApp, E-Mail oder per Post verschickt. Zahlbar sind diese ausschließlich per Überweisung oder PayPal.

2.6. Termine können ausschließlich telefonisch oder per WhatsApp abgesagt werden.

 3.1. Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2. Die aktuellen Preise sind auf unserer Website oder unserem online Buchungssystem einsichtbar.

3.3. Die Zahlung erfolgt direkt nach der erbrachten Leistung per EC Karte  oder in Bar.

4.1. unsere Dienstleistungen werden fachgerecht und nach den geltenden Standards erbracht.

4.2. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Behandlung gemeldet werden. Nach der Frist wird der Termin normal berechnet.

4.3. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nachbehandlung oder durch falsche Pflegemaßnahmen des Kunden entstehen.

4.4. Bei allergischen Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung, sofern uns diese nicht vorab schriftlich mitgeteilt wurde.

Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen, insbesondere Kleidung, Schmuck oder elektronische Geräte, die im Salon Mitgeführt werden.

6.1. Kunden werden gebeten, sich respektvoll gegenüber Mitarbeitern und anderen Gästen zu verhalten. Ist dies nicht der Fall, wird die Kundin des Salons verwiesen.

6.2. Das Mitbringen von Tieren ist nur nach Absprache gestattet.

6.3. Kinder müssen von einer Erwachsenen Begleitperson beaufsichtigt werden.

6.4. Wir beraten nach bestem Gewissen für den Kunden. Stehen wir nicht hinter einem Wunsch, oder die mitgebrachten Voraussetzungen sind nicht gegeben, können wir jede Behandlung ablehnen.

7.1. Die persönlichen Daten der Kunden werden gemäß der DSGVO vertraulich behandelt

7.2. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Terminverarbeitung und Kundenbetreuung. eine weitervergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden.

Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zu seinem Termin zu erscheinen. Ist dies nicht der Fall, kann nicht mehr die vollständige Leistung erbracht werden.

9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: Januar 2025